TROCAS E DEVOLUÇOES

¿COMO FAZER UMA TROCA O DEVOLUÇAO?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@miuxashoes.com com seu número de pedido, os  artigos que você deseja trocar ou devolver e o motivo. Nós lhe informaremos como proceder. 

TROCA

-Miuxa Shoes assumirá os custos de transporte da primeira para a Espanha peninsular, Ilhas Baleares e Portugal*Exceto Madeira e Açores. Para todos os outros países, os custos de envio para as trocas serão pagos pelo cliente. 

-Se você quiser solicitar uma troca, você tem 10 dias corridos a partir do recebimento para nos notificar via e-mail info@miuxashoes.com

-Para solicitar uma troca os artigos devem estar em perfeito estado, em sua caixa original e embrulhados para protegê-los. Artigo e caixa devem estar intactos, se não, a troca não pode ser aceita. O produto a ser devolvido deve estar no mesmo estado em que foi recebido pelo cliente. Os sapatos devem ser experimentados em uma superfície alcatifada para evitar marcas. 

-Se após uma primeira troca (na estação atual e/ou em itens intemporais), o cliente gostaria de fazer uma segunda troca, o custo do novo envio será arcado pelo cliente, incluindo Espanha e Portugal.

-Miuxa Shoes se reserva o direito de recusar trocas comunicadas após o prazo (10 dias corridos a partir do recebimento).

-É muito importante que nenhum artigo seja enviado de volta para nós sem notificação prévia por e-mail. Estas trocas não serão aceitas.

DEVOLUÇAO 

-Se você quiser solicitar uma devolução, você tem 10 dias corridos a partir do recebimento para nos notificar por e-mail info@miuxashoes.com

-Os custos de envio para a devolução  devem ser pagos pelo cliente. Você será informado por e-mail sobre as opções para gerenciar a devolução.

-Para solicitar a devolução os artigos devem estar em perfeito estado, em sua caixa original e embrulhados para protegê-los. Artigo e caixa devem estar intactos, se não, a devolução não pode ser aceita. O produto a ser devolvido deve estar no mesmo estado em que foi recebido pelo cliente. Os sapatos devem ser experimentados em uma superfície alcatifada para evitar marcas. 

-É muito importante que nenhum artigo seja enviado de volta para nós sem notificação prévia por e-mail. Estas devoluções não serão aceitas.

-Miuxa Shoes se reserva o direito de recusar devoluções comunicadas após o prazo (10 dias corridos a partir do recebimento).

-O valor do reembolso será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado dentro de um período não superior a 10 dias a partir do recebimento do pacote.

ARTIGOS DEFEITUOSOS

Um artigo se considera defeituoso quando se recebeu o mesmo estragado ou quando se note um defeito de fabricação. Por favor, tenha em consideração que os artigos estragados por o desgaste derivados do uso não são considerados como defeito. Nos fazemos responsáveis de qualquer artigo defeituoso mediante a sua reparação, substituição, redução do preço ou devolução conforme a lei 23/2003, de 10 de Julho, de Garantias na Venda de bens de Consumo. 

Todos os artigos passam por um controle de qualidade para detectar danos ou defeitos antes de serem enviados. Em caso de receber um artigo que não se encontra em perfeitas condições por favor contacte conosco por email a info@miuxashoes.com com fotos do artigo em anexo e o número do seu pedido.

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